花費(fèi)26800元做眼部整形，沒(méi)想到卻幾乎毀容。深圳女子張晶（化名）近一年來(lái)幾乎天天因自己“整失敗”的眼睛而流淚。

2015 年到 2016 年之間，張晶先后 3 次到深圳港丹醫(yī)療美容醫(yī)院做了眼部整形及修復(fù)手術(shù)，但現(xiàn)在她的右眼上仍然留下了肉眼可見(jiàn)的疤痕，且在低頭往下看時(shí)，她的眼睛就變成了“大小眼”。

29 歲的張晶本來(lái)是一位濃眉大眼的美女，幾年前，她的眼睛不小心撞到墻壁導(dǎo)致右眼皮有點(diǎn)下耷，生*美的張晶對(duì)此一直比較遺憾。

為了讓眼睛變美，2015 年 10 月 18 日，張晶在朋友的介紹下來(lái)到位于福田區(qū)振中路北的深圳港丹醫(yī)療美容醫(yī)院，花費(fèi)26800元做了一個(gè)上眼瞼懸吊手術(shù)。當(dāng)時(shí)張晶兩只眼睛都做了手術(shù)，但術(shù)后她發(fā)現(xiàn)自己的右眼腫脹不堪，而且留下了很深的疤痕，視力也有所下降，原本沒(méi)有近視的她，需要佩戴一百多度的近視眼鏡。

但當(dāng)張晶詢(xún)問(wèn)院方時(shí)，則一直被告知“需要耐心等待，“會(huì)慢慢恢復(fù)的 ”。大半年過(guò)去了，張晶發(fā)現(xiàn)，情況并沒(méi)有好轉(zhuǎn)，且自己兩只眼睛還變得一大一小，向下看時(shí)，一只眼睛是睜著的，一只眼睛則不受控制地閉著，兩只眼睛無(wú)法同時(shí)閉上。

2016年8月29日，深圳港丹醫(yī)療美容醫(yī)院給張晶做了免費(fèi)修復(fù)手術(shù)。但效仍不如人意。經(jīng)過(guò)溝通，2016年9月5日，張晶再一次接受了院方進(jìn)行的修復(fù)手術(shù)。情況依舊沒(méi)有好轉(zhuǎn)。

張晶表示，自己在這一過(guò)程中逐漸變得非常自卑，常常脾氣暴躁，也不愿意出門(mén)?！芭屡笥褌冃ξ遥麄兌颊f(shuō)我像變了一個(gè)人一樣，我媽看到我眼睛還問(wèn)我，是不是瞎了?！?張晶還說(shuō)：“家里人也怪我把自己弄成這樣，我非常后悔，如果再給我一次機(jī)會(huì)，絕對(duì)不會(huì)選擇到這家醫(yī)院做這個(gè)手術(shù)?！?

張晶的男朋友趙先生表示，自己平時(shí)比較忙也常常在外地出差，對(duì)張晶的關(guān)心不太到位，今年以來(lái)突然發(fā)現(xiàn)她性格大變，動(dòng)不動(dòng)就哭鬧，也不愿出門(mén)，原本活潑開(kāi)朗的她變得很沉悶，直到今年 10 月中旬，張晶才告訴他事情的原委。

當(dāng)下他就決定帶著張晶一起來(lái)*。據(jù)趙先生介紹，他們找到院長(zhǎng)時(shí)，院長(zhǎng)承認(rèn)了手術(shù)失敗這件事，還派人來(lái)進(jìn)行過(guò)協(xié)調(diào)，對(duì)方稱(chēng)要扣除成本費(fèi)，只賠償 1 萬(wàn) 8 千元的手術(shù)費(fèi)，之后所有事情院方不再負(fù)責(zé)。

趙先生和張晶都無(wú)法接受這種賠償方案，他們認(rèn)為，院方?jīng)]有給他們一個(gè)說(shuō)法，同時(shí)張晶也遭受了巨大的精神損害，后續(xù)的治療情況也是一個(gè)未知數(shù)，他們希望對(duì)方能賠償包括精神損失費(fèi)和后續(xù)治療等方面的費(fèi)用共計(jì) 20 萬(wàn)。

雙方談崩了之后，張晶和趙先生又幾度前往醫(yī)院要求協(xié)商，但院方一直采取回避的態(tài)度，張晶為此感到“很心累?！?

2016年12月14日，深晚記者跟隨張晶來(lái)到深圳港丹醫(yī)療美容醫(yī)院，一位自稱(chēng)是公司總部派來(lái)的調(diào)查員張小姐接受了記者的采訪。

張小姐表示，張晶當(dāng)時(shí)的癥狀是上瞼肌無(wú)力，他們給張晶做了一個(gè)上瞼懸吊手術(shù)，手術(shù)做完后出現(xiàn)一些淤青和腫脹都是正常的，因?yàn)槭中g(shù)需要一個(gè)恢復(fù)期?！霸谕庥^上來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得她的眼睛是比較成功的?！?張小姐說(shuō)。

當(dāng)張晶提及自己眼睛上有疤痕，眼睛低頭看時(shí)會(huì)出現(xiàn)一大一小的問(wèn)題時(shí)，張小姐回應(yīng)稱(chēng)，這個(gè)是正常的，“每一個(gè)人的眼睛做完后都無(wú)法跟原來(lái)一樣，何況她的眼睛還做了多次修復(fù)，慢慢恢復(fù)就會(huì)好一些。”

張小姐還表示，視力問(wèn)題和心理痛苦等都是張晶的主觀感受，需要進(jìn)行相關(guān)的檢測(cè)后他們才能予以認(rèn)定，“如果他們能出示相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告，屆時(shí)我們走司法程序也是可以的 ”。

此外，在“究竟是誰(shuí)給張晶做了眼部手術(shù)”這個(gè)問(wèn)題上，醫(yī)院和張晶也產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧。張晶懷疑給自己做手術(shù)的醫(yī)生并未取得相關(guān)的行醫(yī)資格證，她堅(jiān)稱(chēng)，第一次手術(shù)和第三次手術(shù)均是由一位自稱(chēng)院長(zhǎng)的余女士所做，而第二次手術(shù)則是由一位男士操刀。

而院方則辯稱(chēng)，三次手術(shù)均由他們的主任王雅如醫(yī)生操刀，且王雅如醫(yī)生和王連梅醫(yī)生是該院目前僅有的兩位持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的人，“我們這都是有相關(guān)的手術(shù)單來(lái)證明的，誰(shuí)做得手術(shù)都寫(xiě)得清清楚楚?！辈贿^(guò)，院方并未當(dāng)場(chǎng)拿出手術(shù)簽字單來(lái)自證清白。

張晶則表示，當(dāng)初自己做手術(shù)的時(shí)候，的確簽過(guò)字，但是醫(yī)院并沒(méi)有將底單給她，她也記不清楚醫(yī)生的全名?！耙淳妥屷t(yī)院現(xiàn)在出具當(dāng)時(shí)的手術(shù)簽字單，不然給他們時(shí)間一定會(huì)再做一個(gè)假的出來(lái)。”張晶說(shuō)。與此同時(shí)，記者也致電了深圳市福田衛(wèi)監(jiān)所反映相關(guān)情況。

14 日上午 11 點(diǎn)多，執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)該機(jī)構(gòu)的工作人員進(jìn)行了問(wèn)詢(xún)，也對(duì)院內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行了檢查。

福田區(qū)衛(wèi)監(jiān)所執(zhí)法人員朱裕暉表示，該機(jī)構(gòu)具備相關(guān)資質(zhì)，且部分工作人員也具備行醫(yī)資格證，但是給投訴者張晶做手術(shù)的醫(yī)生究竟是誰(shuí)，是否具備相關(guān)資質(zhì)，還需要進(jìn)一步調(diào)查。“美容院應(yīng)該出具相關(guān)的醫(yī)學(xué)文書(shū)，鑒于該院還需要一些時(shí)間才能提供相關(guān)文件，衛(wèi)監(jiān)所這邊只能后續(xù)跟進(jìn)此事，看其是否存在違法違規(guī)的現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一定嚴(yán)格按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰?！?

此外，執(zhí)法人員也檢查了美容院內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備和器械，發(fā)現(xiàn)其設(shè)施上基本合乎規(guī)范，但是在管理上有一些小問(wèn)題，比如說(shuō)兩個(gè)手術(shù)室之間只有一個(gè)無(wú)污通道，設(shè)置不合理，容易造成污染，已責(zé)令該院進(jìn)行整改。